s
设为首页 | 加入收藏 国家级高新技术企业
深圳市高新技术企业

热线:0755-27466183

联系我们

电 话:0755-33558220 \ 27466183
Email:weiping000000@163.com
Q   Q:782340714   2850685930
1794792273
旺 旺:weiping010101
M S N:weiping010101@hotmail.com
地 址:深圳市宝安区沙井镇万丰村
万丰中路244号13栋厂房二楼
邮 编:518000
传 真:0755-27466185

售后服务

我们全方位的服务

欧美特价值观:

客户第一、诚信专业、与时俱进、
勇于挑战、务实协作、快乐感恩

售前:合理方案  为您着想

1、客户可通过客服在线、服务热线、邮件等多种方式告知您所需的设备或服务,我们将安排专业人员与您进行详细洽谈;并根据您的需求,提供与您实际相匹配的产品。
2、对于特殊的工艺,我们将会同专业技术人员为您设计合适您的产品,设计理念:节约成本、节省时间、提高效益,充分满足您的一切合理需求。

售中:全面保障 稳妥推进

1、标准产品:有足够的库存,按合同约定按期出货至合同约定地点;
2、非标产品:项目负责人将组织关联部门召开《非标评审会议》,进行内部排期并部署好每个细节,确保设备的正常生产运作;生产过程中,项目负责人严格按评审会议所确定时间,及时跟进关联部门,确保生产进度;
3、质   量:欧美特质量观“品质如生命,没有品质就没有欧美特的明天”。欧美特视品质为自己的生命,第一次就把事情做正确是我们的追求。
4、厂内验收:在点胶机按照技术要求完成装配、调试出厂前,销售部门及技术部门以及品质部门相关负责人将在厂内对设备进行出货前验收(视情况可邀请客户同时验收)。

售后:快速响应  真诚服务


 1、设备验收:货物到达使用现场后,我们将在7天内验收完成,并对使用人员提供免费操作技术培训;
 27天内回访:货物到达使用现场7天内,您将收到客服人员的回访电话。对您的产品在安装调试方面是否遇到了困难以及在使用过程中是否有需要帮助的地方,进行了解并提供相应的服务与技术指导;
 35年关怀: 自产品出货之日起5年中,您都会收到来自于我们客服人员的贴心关怀,我们会定期进行电话回访,根据您的需求提供快捷、周到的服务。
 4、快速维修: 接到您的故障报修后2小时(深圳内),您将收到我们维修人员的电话,他们会在与您约定的时间内及时快捷的解决好问题,并针对问题点提出预防改善措施。
 5、售后回访:故障排除后24小时内,您将收到我们售服人员的回访电话,通过对您的回访来确定维修效果及您对我们服务的满意程度。

一 产品包换
1、购设备之日起三个月内非人为质量问题并附上厂商检测报告享受免费调换。
2、您需要更换的产品必须保证其外壳、主机体一切没有损坏,否则不予更换。
3、购买设备产品均由厂方免费保修一年,终身维修。
4、随机保修卡上注明保修时限的以保修卡为准。
5、购设备后在一年之内请保管好产品发票或收据,以便日后维修与售后服务。
二 产品保修
所有产品免费保修一年,终身维修。
所附的《产品说明书》或《售后服务手册》。若随机保修卡上注明保修时限的以保修卡为准。
三 售后服务时间与技术支持

提供技术支持,可按客户需求订做设备

 24小时技术客户服务热线:13530352169/0755-33558220

 

在线客服

技术支持
点击这里给我发消息
产品咨询
点击这里给我发消息
销售一号
点击这里给我发消息
销售2号
点击这里给我发消息